Política de Privacidad

Política de Privacidad de SERVICIOS DE TECNOLOGÍA GOTU, S.A. DE C.V.

Fecha de entrada en vigor: 19 Marzo 2025

1. Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de SERVICIOS DE TECNOLOGÍA GOTU, S.A. DE C.V. (en adelante «GOTU»). En GOTU, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a garantizar que sus datos personales se traten de manera segura y responsable.

2. Recopilación de información

Para proporcionar nuestros servicios de acuerdos de servicio para computadoras y reparaciones, GOTU y nuestros proveedores autorizados pueden recopilar la siguiente información de nuestros clientes:

◦ Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
◦ Información del dispositivo: modelo, número de serie, especificaciones.
◦ Historial de servicios: registros de reparaciones anteriores y detalles de servicios solicitados.

3. Uso de la información

La información recopilada se utilizará para los siguientes propósitos:
◦ Proporcionar y gestionar los servicios acordados.
◦ Comunicarse con los clientes sobre sus solicitudes de servicio.
◦ Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del cliente.
◦ Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartición de la información

GOTU puede compartir la información de sus clientes con:
◦ Proveedores de servicios autorizados que ayudan en la reparación y mantenimiento de dispositivos.
◦ Autoridades legales y reguladoras si se requiere por ley.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Derechos del cliente

Los clientes tienen derecho a:
◦ Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados.
◦ Solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos.
◦ Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

7. Cambios en la política de privacidad

GOTU puede actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos a nuestros clientes sobre cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante notificación en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, contáctenos a traves del correo support@gotu.it.com