SERVICIOS DE TECNOLOGÍA GOTU, S.A. DE C.V. (en adelante «GOTU») se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a tratar sus datos personales de forma segura y responsable.
01Introducción
Esta política describe cómo GOTU recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de quienes utilizan sus servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
02Recopilación de información
Para prestar nuestros servicios de acuerdos de servicio y reparación de equipos, GOTU y sus proveedores autorizados pueden recopilar:
- Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del dispositivo: modelo, número de serie y especificaciones.
- Historial de servicios: registros de reparaciones anteriores y detalles de los servicios solicitados.
03Uso de la información
Utilizamos los datos para:
- Proporcionar y gestionar los servicios acordados.
- Comunicarnos contigo sobre tus solicitudes de servicio.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
04Compartición de la información
GOTU puede compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios autorizados que apoyan la reparación y el mantenimiento de los dispositivos.
- Autoridades legales y reguladoras, cuando la ley lo requiera.
05Seguridad de la información
GOTU implementa medidas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
06Derechos del cliente
Como cliente, puedes:
- Acceder a los datos personales que GOTU tiene almacenados.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos, bajo ciertas condiciones.
07Cambios en la política de privacidad
GOTU puede actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
08Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, escríbenos a support@gotu.it.com.